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金牌服务:北京派捷暖通公司服务承诺

作者 : 派捷暖通 日期 : 2017-08-14 阅读 :
我公司是中国建设部采暖散热器定点生产企业,中国太阳能产业联盟理事单位,北京新能源协会会员,秉持“以客户需求为中心,超越客户满意”的服务理念,派捷公司先后被北京市工商行政管理局“北京市守信企业”;被北京市消费者协会评为“诚信服务示范单位”;被环渤海五省市建材行业协会评为“AAA级诚信服务单位”。公司已通过ISO9001:2008国际质量体系认证和ISO14001:2004环境管理体系认证,我们视质量和服务如生命,用户满意是我们一切行为的标准,产品由保险公司承保责任险,在此我们特作如下承诺:

1、生产过程中,均处于ISO9001国际质量认证体系受控状态,实现产品合格率100%的质量目标。对于采暖或热水系统安装,我公司均按相关规范进行操作,确保安装质量。

2、因产品制造质量不良而出现问题,在两个采暖期或两年内“内包修、包换、包退”。对于派捷提供的安装服务出现的质量问题,公司严格按照国家法规、规范和合同执行。

3、及时做好售前、售中、售后服。
售前:提供免费的设计选型选购咨询和免费设计方案,可提供产品和方案定制服务。
售中:技术人员可现场指导装或提供安装服务。
售后:对派捷公司生产的产品,在两年内实行三包,定期回访。及时做好365×7×24全天候的服务。
如有任何产品质量问题,随叫随到,6小时内到达售服现场,在保修期内提供部分备用品。我公司对产品实行终生维修制,保修期外及非产品质量不良而造成的散热器问题公司将收取适当的材料成本费用。

4、如确因公司产品质量问题发生任何意外,我公司产品已由保险公司承保产品责任险,保证赔偿由此造成的一切损失。

5、定期对客户进行回访,了解我公司产品的运行状况和用户意见和建议。     

温暖服务热线:400-666-8589   010—88446538




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